鼎诚人寿将反诈战线铺进人群之中：从广场出发，守住保险的信任边界

鼎诚人寿将反诈战线铺进人群之中：从广场出发，守住保险的信任边界

不是所有的欺诈都带着面具，也不是每一场骗局都惊天动地。有些只是轻描淡写的一句“这笔理赔很简单，签个字就好”；有些，是悄无声息地篡改一份医疗记录；还有些，藏在一段“友情推荐”的话语里，看似合理，实则步步紧扣。2025年6月16日，在海南海秀广场，鼎诚人寿海南省分公司举办了一场主题鲜明的户外宣传活动——“携手反欺诈，共筑安全网”。不同于传统意义上的“义务宣讲”，这场活动更像是一种警钟，一次对公众金融意识的集体唤醒。

广场变成反诈阵地：“反保险欺诈”不再是行业内的悄悄话

这一次，海南的阳光照耀在一张张宣传展板上，也照在一张张若有所思的脸上。反欺诈，不再是保险公司理赔部门的“隐性战场”，而是一件需要全民参与的公共事务。

鼎诚人寿的工作人员早早搭建起咨询台，横幅悬挂在风中，格外醒目。而真正吸引人群聚集的，不是免费资料，而是一件件真实案例的讲述。一位工作人员向市民讲述了一起典型案例：一名客户在身体健康状况良好的前提下，夸大病情伪造住院材料，意图骗取大额理赔，最终不仅被拒赔，还因涉嫌保险诈骗被移送司法机关处理。

这样的案例不止一个。工作人员手中拿着一本厚厚的案例手册，不是为了震慑，而是为了让人明白：保险欺诈的每一次发生，不只是对保险公司的伤害，更是对制度公平、社会信任的撕裂。

反诈教育不只是“教训”，而是“交互”

与其说是宣传活动，不如说是一次沉浸式的公共对话。鼎诚人寿并没有站在“我来教你”的高台，而是将每一次交流都变成一个提问：“你知道身边最容易被忽视的保险欺诈行为是什么？”“你知道在家庭中，谁最容易成为诈骗目标？”这些问题没有标准答案，但正因如此，才引发了更深入的讨论与思考。

其中一位参与的市民是一位退休教师，她在听完“利用亲属住院进行假理赔”的案例后感慨道：“我以为骗保离我很远，听完才发现，原来这么多骗术都披着‘熟人’‘友情’的外衣，真的太容易被骗了。”

这种触及生活本质的“共情感”，正是鼎诚人寿海南省分公司举办本次宣传活动的初衷。不是把法律条款塞进市民脑海，而是通过真实可感的语言，让反诈意识自然而然扎根。

金融反诈的战场，不止在高楼林立的职场

越来越多的保险欺诈案件，不再是专业犯罪分子的“专属”，而是泛化到普通人群。家庭主妇、大学生、老年群体，都可能成为受骗者，甚至在无知中成为“共犯”。

此次活动特别针对这三类人群，设计了差异化的宣讲内容。例如，为老年人定制的反诈手册中，专门列举了“保健理赔陷阱”、“假冒医保局电话”等典型骗术，语句简洁、图文并茂；而为年轻群体设置的“真假保险代理识别法”，则通过互动问答小游戏，帮助他们判断哪些销售行为越界。

而这些安排的背后，是鼎诚人寿的一种深层判断：反欺诈绝不是一场短期运动，而是一场长周期、多维度、跨人群的社会治理工程。

反保险欺诈的意义：不只是守住资金，更是捍卫信任

保险的本质，是信任。一纸合同背后，是在客户遭遇风险时的一份保障承诺。而保险欺诈行为，无异于在这份信任上撕开一道裂痕。

鼎诚人寿海南省分公司负责人表示，近年来，公司不断加强内控体系建设，从核保、核赔、调查、法律等环节全面提升反欺诈能力。但仅仅靠企业自身的技术与流程远远不够，必须将反欺诈教育带到每一个角落——街头、社区、校园、网络平台，让每一个市民都成为保险生态中的“守信人”。

在未来的规划中，鼎诚人寿还将联合海南省内各大监管机构、公安机关、金融协会，探索建立本地化的反诈联动平台，建立保险欺诈行为举报奖励机制，让公众不仅参与防范，更参与监督。

如果你曾忽略这类活动，那你更该停下来听一听

也许你曾从未意识到，骗保与电信诈骗、非法集资一样可怕；也许你总觉得，“那是别人家的事”。但如果你站在海秀广场，听一位理赔调查员讲述自己经历的“理赔陷阱”，你可能会明白，反欺诈不是为了保住保险公司利润，而是为了保住你、我、他在风险面前那份“信得过”的底气。

鼎诚人寿海南省分公司此次反保险欺诈户外宣传活动，是一场公开的教育行动，也是一种坚定的行业声明：我们不仅承担赔付责任，也捍卫行业清明。

而这，才是一个真正负责任金融机构应有的样子。