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然而，由于协和药业的协和品牌，以及公司所在地是苏州，却给了不少竞争对手发挥的空间。“协和”二字,在给予协和维生素E乳品牌溢价的同时,也为其带来了争议和非议。尽管苏州协和在商标注册和使用上可谓是依法依规,但在一部分普通消费者眼中,“协和”似乎就等同于北京协和医院的代名词。当协和维生素E乳迅速蹿红,成为网红爆品时,难免会引发部分消费者的困惑:这款明明产自苏州的护肤品,是否真的取得了协和医院的“背书”?

郑正华向记者表示，苏州协和药业的前身是中国医学科学院北京协和医学院皮肤病医院（研究所）与苏州当地的日用化工研究所在1989年联营合作成立的联营厂。中国医学科学院北京协和医学院直属皮肤病医院（研究所）也是属于大协和体系，因此当时所里建议联营厂申请“协和”作为护肤品的商标。

1991年，经国家工商总局商标局核准，中国医学科学院皮肤病研究所苏州吴县保健日化联营厂取得了“协和”商标，注册商标核定使用商品为第3类，包括生发精、化妆品、香波等商品。1991年至今，郑正华陆续以吴县市协和天然保健品有限公司、苏州市协和药有限公司生产和经营“协和”特效抗脱发露、灰甲灵、祛痘水、维生素E乳等化妆品。

可以看出，苏州协和药业生产的协和维生素E乳等产品在品牌上并无瑕疵，山寨、造假的论调并无任何依据。“可以说，苏州协和药业跟北京协和医院并无关联，一定要说有什么关系，那就是曾经都隶属于中国医学科学院北京协和医学院。”